Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)

Kami berkomitmen memberikan layanan terbaik. Berikut kebijakan pengembalian dana:

1. Transaksi Gagal

Jika transaksi gagal namun saldo terpotong, dana akan dikembalikan ke saldo akun pengguna.

2. Kesalahan Sistem

Apabila terjadi kesalahan sistem yang menyebabkan kerugian pengguna, kami akan melakukan pengecekan dan pengembalian dana jika terbukti valid.

3. Non-Refundable

Transaksi yang berhasil tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.

4. Proses Refund

Proses refund memerlukan waktu maksimal 1x24 jam setelah verifikasi.

5. Kontak

Untuk pengajuan refund, silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau email.